特定非営利活動法人qk talk（以下「当法人」といいます。）は、当法人が運営するウェブサイト、AIチャットサービス「qk talk」その他の活動において取り扱う情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
当法人では、情報を取得する場面によって取り扱いが異なります。
ただし、利用者自身がAIチャットに個人を特定できる情報を入力した場合は、その情報が会話内容に含まれる場合があります。
特定非営利活動法人qk talk
当法人は、お問い合わせ、会員申込み、寄付、協賛、共同事業、取材・講演依頼その他の活動に際し、適正かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。
取得する情報には、次のものが含まれる場合があります。
当法人は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
一般のお問い合わせフォームは、当法人の活動、会員、寄付、協賛、連携、取材、講演等に関するお問い合わせ窓口です。
子育てに関する具体的な相談や、お子様またはご家族に関する次のような情報は、一般のお問い合わせフォームには入力しないようお願いいたします。
子育てに関するご相談には、AIチャットサービス「qk talk」をご利用ください。
健康状態、障害、病歴、虐待その他、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する情報については、関係法令に基づき、特に慎重に取り扱います。
当法人が要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令で認められている場合を除き、必要に応じてあらかじめご本人の同意を得る等、適切な方法で取り扱います。
当法人は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
当法人は、ウェブサイト運営、メール送信、データ保管、システム管理、アクセス解析その他の業務の全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、委託先を適切に選定し、必要に応じて契約等を行うとともに、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
当法人のウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、サービス改善および安全な運営のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
また、当法人はGoogle LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ、おおよその地域その他ウェブサイトの利用状況に関する情報が収集される場合があります。
当法人は、これらの情報をウェブサイトの利用状況の把握およびサービス改善等に利用し、単独で特定の個人を識別することを目的として利用しません。
Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび関連する説明をご確認ください。
Google プライバシーポリシー
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用について
利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
当法人のウェブサイトでは、不正アクセス、スパム送信、ボットによる自動操作等を防止するため、Google LLCが提供するreCAPTCHAを利用する場合があります。
reCAPTCHAの利用に伴い、端末情報、IPアドレス、Cookie、操作状況その他不正利用の判定に必要な情報がGoogleへ送信される場合があります。
reCAPTCHAには、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
当法人は、個人データへの不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、取り扱う情報の性質およびリスクに応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当法人は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、保存の必要がなくなった情報については、法令または当法人の運用方針に従い適切に削除します。
一般のお問い合わせフォーム等を通じて取得した情報については、原則として対応完了後3年間を目安として保存し、その後適切に削除します。
ただし、法令上の保存義務がある場合、事故、紛争または権利保護への対応に必要な場合その他正当な理由がある場合は、必要な期間保存する場合があります。
ご本人は、当法人が保有するご自身の保有個人データについて、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求めることができます。
ご請求を受けた場合は、ご本人確認を行ったうえで、関係法令に従い適切に対応します。
qk talkでは、相談するためにお名前を名乗る必要はありません。
qk talkでは、AIチャットをご利用いただくために、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員登録その他の本人確認情報の入力を必須としていません。
当法人は、AIチャットを利用する方の氏名等を取得し、利用者個人を特定することを目的としてサービスを運営していません。
利用者は、本人確認情報を入力することなくqk talkをご利用いただけます。
ただし、利用者自身がチャット入力欄へ氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、園名その他個人を特定できる情報を入力した場合は、その情報が会話内容に含まれる場合があります。
そのため、qk talkをご利用の際は、ご本人またはお子様を特定できる情報を入力しないようお願いいたします。
qk talkでは、サービス提供および運営上必要な範囲で、次の情報を取り扱う場合があります。
これらの情報は、利用者個人を特定することを目的として取得するものではありません。
qk talkのチャット履歴は、サービスの品質向上、安全性の確認、利用状況の分析および子育て支援に関する調査等のため、原則として取得から1年間保存します。
保存期間を経過した情報については、法令上保存が必要な場合、事故・紛争への対応に必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、順次削除または個人を識別できない形に加工します。
統計資料、活動報告、調査、研究、行政・企業・支援機関等との連携に利用する場合は、個人を特定できないよう必要な加工を行った情報または集計情報を利用します。
保存されたチャット履歴は、次の目的に必要な場合に限り、当法人から権限を付与された担当者が閲覧する場合があります。
チャット履歴へのアクセス権限は、業務上必要な担当者に限定し、適切なアクセス管理を行います。
当法人の役員、職員その他の関係者が、業務上の必要なく個別の相談内容を閲覧することはありません。
当法人は、qk talkにおけるAI回答を生成するため、OpenAIが提供するAPIを利用しています。
利用者がqk talkへ入力した相談内容およびAIが回答を生成するために必要な会話情報は、回答生成の目的に必要な範囲でOpenAI APIへ送信されます。
当法人は、OpenAI APIへ情報を送信する際、原則として氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の本人確認情報を意図的に付加しません。
ただし、利用者自身がチャット入力欄へ個人情報を入力した場合は、その入力内容がAI回答生成のためOpenAI APIへ送信される場合があります。
OpenAIのAPIサービスでは、APIを通じて送信された入力および出力は、利用者が明示的にデータ共有へオプトインした場合等を除き、OpenAIのAIモデルの学習または改善には使用されません。
OpenAI APIでは、安全性の確保および不正利用の監視を目的として、入力内容、AIからの出力その他関連する情報を含むログが、標準的な利用では最大30日間保持される場合があります。
法令上の義務その他OpenAIが定める例外により、これより長期間保持される場合があります。
この保存期間はOpenAI側で定められるものであり、当法人が独自に保存するqk talkのチャット履歴の保存期間とは異なります。
OpenAIのサービス仕様、データ取り扱い方針または契約条件が変更された場合は、当法人において必要に応じて確認し、本ポリシーを見直します。
OpenAI APIにおける情報の取り扱いについては、OpenAI公式サイトをご確認ください。
当法人は、OpenAI APIを、APIへ送信されたデータが標準でOpenAIのAIモデルの学習または改善に利用されない条件のもとで使用しています。
また、当法人が保存する個別のチャット履歴を、そのまま外部のAIサービスへモデル学習用データとして提供することはありません。
当法人は、子育てに関する社会課題の把握、サービス改善、行政・企業・支援機関との連携、調査、研究その他当法人の活動目的を達成するため、チャット履歴や利用状況を統計的に分析する場合があります。
この場合、個人を特定できないよう必要な加工を行い、個人を識別できない形で集計または分析した情報を利用します。
個人を識別できる状態の相談内容を、統計データとして行政、企業、支援機関その他の第三者へ提供することはありません。
当法人は、AIチャットの相談内容およびチャット履歴について、情報の性質を踏まえ、次のような安全管理措置を講じます。
qk talkは、医師、心理職、弁護士その他の専門家による診断、治療、判断または専門的支援に代わるものではありません。
また、qk talkは警察、消防、児童相談所その他の緊急通報・緊急相談窓口ではありません。
ご本人または第三者の生命・身体に差し迫った危険がある場合、虐待その他緊急性が高いと考えられる場合は、警察、消防、児童相談所、医療機関その他の適切な専門機関へ直接ご相談ください。
当法人は、子どもに関する情報について、年齢、利用目的およびサービスの性質を踏まえ、特に慎重に取り扱います。
未成年者がお問い合わせフォーム等を通じて個人情報を提供する場合は、年齢、利用するサービスおよび提供する情報の内容に応じて、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当法人は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、事実関係および原因の調査、被害拡大の防止、再発防止その他必要な措置を講じます。
個人情報保護法その他の関係法令に基づき報告または本人への通知が必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告および対象となるご本人への通知等、必要な対応を行います。
当法人は、法令の改正、サービス内容、利用するAIサービスその他外部サービスの仕様、または当法人の運用方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当法人ウェブサイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。
個人情報の取り扱い、開示等のご請求その他本ポリシーに関するお問い合わせは、次の窓口へお願いいたします。
特定非営利活動法人qk talk
個人情報お問い合わせ窓口
所在地：茨城県小美玉市与沢87番地
メールアドレス：info@qktalk.jp
お問い合わせフォーム：https://qktalk.jp/npo/#contact
制定日：2026年8月8日
最終改定日：2026年8月19日